Diese Anleitung beschreibt, wie ahead ID-Nutzer ihr Passwort einfach festlegen oder zurücksetzen können.
Alle ahead ID-Nutzer müssen ein Passwort festlegen, um auf die Plattform zuzugreifen. Dies geschieht entweder beim ersten Login oder wenn sie später ihr Passwort vergessen.
Hinweis: ahead ID-Nutzer sind Nutzer, deren Konten direkt im Bereich Benutzerverwaltung von ahead erstellt und verwaltet werden.
Nutzer, die über Microsoft Entra ID oder andere externe Identitätsanbieter verwaltet werden, müssen hier kein Passwort festlegen, da ihre Anmeldung extern erfolgt.
Ebenfalls wichtig: Nur die Nutzer selbst können ihr Passwort festlegen.
Admins können keine Passwörter für andere Nutzer erstellen oder zurücksetzen.
Wann legen Nutzer ihr Passwort fest?
Es gibt zwei typische Situationen:
1. Erstanmeldung (Onboarding)
Wenn ein neuer ahead ID-Nutzer hinzugefügt wird – oder wenn ein Entra ID-Nutzer für den ahead-Login aktiviert wird – erhält er eine Onboarding-E-Mail. Diese enthält einen Button, der zur "Passwort festlegen"-Seite führt.
👉 Siehe E-Mail-Onboarding-Einladungen versenden für mehr Details.
Auf der Seite Passwort festlegen erstellt der Nutzer sein Login-Passwort, indem er es zweimal eingibt.
Das Passwort muss den Anforderungen der Passwort-Richtlinie entsprechen. (👉 Siehe Passwort-Richtlinie) Falls das Passwort die Kriterien nicht erfüllt, wird der Nutzer im Interface entsprechend angeleitet.
Nach der Passwortvergabe wird der Nutzer zur Login-Seite weitergeleitet, wo er sich mit Benutzername und neuem Passwort anmelden kann.
Mögliche Probleme: Schließt der Nutzer die Passwort-Seite, ohne das Passwort festzulegen, wird der Link in der E-Mail ungültig (er funktioniert nur einmal).
In diesem Fall muss ein Admin die Onboarding-Einladung erneut senden.
Dies ist häufig der Fall, wenn der Nutzerstatus längere Zeit auf Verifiziert steht.
2. Zurücksetzen eines vergessenen Passworts
Wenn ein Nutzer sein Passwort vergessen hat, kann er es auf der Login-Seite über "Passwort vergessen" zurücksetzen. Er wird dann ebenfalls zur Seite Passwort festlegen weitergeleitet und kann ein neues Passwort erstellen.
Hinweis: ahead verlangt nicht, dass das neue Passwort sich vom alten unterscheidet.
Wiederherstellung eines vergessenen Benutzernamens
Wenn ein Nutzer seinen Benutzernamen vergessen hat, kann er entweder:
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die ursprüngliche Onboarding-E-Mail überprüfen,
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oder auf der Login-Seite "Benutzername vergessen" klicken.
Dies startet ebenfalls den Passwort-Zurücksetzen-Prozess und zeigt dabei auch den Benutzernamen an.
